Politique de remboursement

Rétractation légale

14 jours à compter de la commande, sauf renonciation expresse lorsque la formation débute avant l'expiration de ce délai (voir CGV, article 6). Remboursement sous 7 jours ouvrables, par le même moyen de paiement.

Garantie commerciale

Voir CGV, article 7.

• Échec avec 39 ou 40 sur 50 → remboursement intégral de 117 €
• Échec avec moins de 39 → une nouvelle formation gratuite, utilisable une seule fois

Sous réserve des conditions cumulatives prévues à l'article 7 des CGV, dont la prise de connaissance de la théorie sur permisdeconduire-online.be avant le début de la formation, et l'envoi de la feuille de résultat dans les 24 heures suivant l'examen.

Absence à la formation

Aucune absence non signalée ne donne lieu à remboursement.

Annulation par nos soins

Remboursement intégral ou report sur une session ultérieure, au choix du client.

Procédure

Envoyer un e-mail à missionpermis.info@gmail.com avec le nom, la date de session et, le cas échéant, la feuille de résultat. Réponse et traitement sous 7 jours ouvrables.