Politique de remboursement

Rétractation légale

14 jours à compter de la commande, sauf renonciation expresse lorsque la formation débute avant l'expiration de ce délai (voir CGV, article 6). Remboursement sous 7 jours ouvrables, par le même moyen de paiement.

Garantie « réussi ou remboursé »Terminée

Cette garantie est terminée. Elle n'est plus proposée à aucun achat, y compris les achats faits pendant le live du 11 octobre 2026. Les conditions ci-dessous sont conservées à titre d'information et ne sont plus applicables.

• Échec à l'examen théorique avec 39/50 ou 40/50 : remboursement intégral de la formation.
• Échec avec moins de 39/50 : une nouvelle formation offerte (une seule fois).
• L'examen doit être passé dans les 48h après la formation.
• Le résultat doit nous être envoyé dans les 24h après l'examen.
• Tout report ou annulation de la date de formation annule la garantie.

Report de l'examen et reformation gratuite

La formule Privée inclut un report de l'examen et une reformation gratuite si tu n'es pas prêt à l'issue du test blanc. Les conditions sont détaillées à l'article 7 des conditions générales de vente. Cette reformation n'est pas un remboursement et ne dépend pas du résultat à l'examen.

Absence à la formation

Aucune absence non signalée ne donne lieu à remboursement.

Annulation par nos soins

Remboursement intégral ou report sur une session ultérieure, au choix du client.

Procédure

Envoyer un e-mail à missionpermis.info@gmail.com avec le nom, la date de session et, le cas échéant, la feuille de résultat. Réponse et traitement sous 7 jours ouvrables.